edg – Chính sách bảo mật
dữ liệu người dùng
Trang này mô tả cách edg thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định bảo vệ thông tin người dùng hiện hành.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên edg, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn. Các loại dữ liệu này bao gồm:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu (ví dụ: số CCCD/CMND khi xác minh nâng cao).
- Thông tin thanh toán: tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp và rút bằng VND. edg không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ cài đặt và múi giờ.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tải trang.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật, không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
edg sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích cụ thể sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản hoặc chính sách.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và hiệu suất nền tảng.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời và chính xác khi người dùng có thắc mắc hoặc khiếu nại.
edg không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
edg sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Cookies kỹ thuật là bắt buộc để nền tảng hoạt động; cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng sử dụng dịch vụ như thế nào.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên edg. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo chéo giữa các trang web khác nhau.
- Mã hóa SSL toàn bộ giao dịch
- Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
- Xác thực 2 bước khi rút tiền
- Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật
- Quyền xóa dữ liệu theo yêu cầu
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 tiêu chuẩn ngành. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ edg được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL, ngăn chặn việc nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo bảo mật mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ. edg áp dụng chính sách kiểm soát truy cập theo cấp độ và ghi nhật ký mọi hoạt động truy cập dữ liệu nhạy cảm.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý và quy định về phòng chống rửa tiền hiện hành tại Việt Nam. Sau khoảng thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
edg không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán và ví điện tử (Momo, ViettelPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền.
- Cơ quan chức năng: khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích kỹ thuật) ký cam kết bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hỗ trợ cho edg.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, edg đảm bảo rằng bên nhận cam kết xử lý thông tin theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng edg:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà edg đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu mà edg có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho các mục đích marketing trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected]. edg sẽ xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được thực hiện.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
edg có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân của edg, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Thắc mắc về quyền riêng tư? Chúng tôi luôn sẵn sàng
Đăng nhập vào tài khoản edg để xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hoặc xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến.